May 6th, 2012

Почта России. Плач по волосам при оторванной голове

На днях в русскоязычном сегменте ЖЖ появилась новость, посвященная компании "Почта России" и ее новеллам в области формирования своего имиджа. Опозорившись с программами микрокредитования, годовая ставка процента по которым порой превышала 2600%, почтовики задумались о своем восприятии населением и решили попытаться его улучшить. В качестве первой ласточки такого улучшения запланировано выделение почти 25 млн. рублей, которые потратят на наем имиджмейкеров, сформирующих "Почте России" положительную репутацию:

"Как стало известно «Маркеру», «Почта России» до конца 2012 года планирует потратить 25 млн рублей на формирование своего положительного имиджа. В ведомстве пояснили, что отчасти это решение связано с разразившимся в феврале скандалом по поводу кредитных ставок микрофинансовых организаций, выдающих ссуды в почтовых отделениях - в некоторых случаях эффективная ставка по таким займам превышала 2600% годовых. Эксперты, опрошенные «Маркером» считают, что «Почта» выбрасывает деньги на ветер, заказывая услуги имиджмейкеров: а для улучшения репутации нужно повышать качество услуг."

Необходимо отметить, что пир во время чумы никогда не был эффективным средством улучшения собственной подмоченной репутации, и компания, которая экономит на чем угодно - начиная от канцелярских товаров и заканчивая выплатами своим сотрудникам, не может достичь адекватного качества предоставяемых услуг, даже грохнув неизвестно откуда взявшиеся "лишние" деньги на имиджмейкеров, которые в данном случае нужны "Почте России", как мертвому нужны припарки.

О том, как обстоят дела с заработной платой в этом предприятии, большинству известно и без рассказов очевидцев. Текучка кадров, разумеется, также весьма серьезная, и каких-либо мер по стабилизации ситуации с персоналом руководство не предпринимает.Большинство работников, особенно в региональных УФПС - это люди глубоко пенсионного возраста (не моложе 55 лет), не склонные к инновациям и внедрению в работу новых технологий, стремящиеся к консервации производственных процессов. Руководство понимает, что, кроме этих пенсионеров, никто на предприятие не пойдет в связи с крайне низкой заработной платой, поэтому и не стремится к качественному обновлению состава сотрудников. Да и ныне работающие "бабушки и дедушки" в личном общении откровенничают - "Понятно, что за эти нищенские копейки никто к сюда не пойдет, а мы дорабатываем и тоже скоро уходим". Таким образом, глубочайший кадровый голод на почте не за горами.

Есть и другая категория работников - это молоденькие девушки только после техникума\школы;потенциальные будущие мамы (готовые вот-вот уйти в декретный отпуск); учащиеся заочной формы обучения, впервые получающие образование соответствующего уровня, и потому имеющие права на оплачиваемые сессии, а также люди с непогашенной\неснятой судимостью или имеющие непогашенные административные взыскания (пришедшие туда, дабы "пересидеть" сложный жизненный этап). Полагаю, вышеприведенная констатация, пусть и не улучшила имидж "Почты России", зато верно отразила существующее положение вещей.

Но и эта категория граждан испытывает при работе на почте некоторый дискомфорт - в частности, выплаты по беременности и родам, да и последующие - по уходу за ребенком - настолько мизерны, что проще встать на биржу труда, и уже там получать эти пособия. Что касается учащихся, то даже берущие отпуска за свой счет не встречают понимания у руководства - приходится доказывать, что повышение уровня знаний - это необходимость, а не нелепая блажь. Что до тех, кто имеет право на оплачиваемые отпуска - им и вовсе приходится несладко, так как никому лишний раз платить "Почта России" не хочет, стараясь всеми силами избежать данного обязательства, накладываемого на работодателя в силу ТК РФ (гарантии работникам, совмещающим работу с обучением, ст. ст. 173-177 ТК РФ). На моей памяти, женщина-экономист, сотрудник УФПС по Новгородской области, осведомляясь у начальника ОПС, почему в отделении связи так мало работников, негодовала:
- "Как?! Вы отпустили оператора на сессию? Да какое право вы имели? Какой трудовой кодекс? Так и скажите - у нас тут не госслужба, у нас коммерческое предприятие, никаких сессий. Скажите ей - если не будете работать, то увольняйтесь!".
Так отдельные сотрудники "Почты России" ратуют за повышение уровня образованности персонала организации.

Пожалуй, не стоит и говорить тут о разного рода "финтах ушами", направленных на "скрашивание" и без того нелегкой жизни трудящихся - таких, например, как уникальная система составления графика отпусков. Впрочем, на этом гениальном нововведении "Почты России" следует остановиться подробнее. Суть состоит в том, что некоторые региональные отделения ФГУП "Почта России" самовольно вводят ограничения на отпуска сотрудникам, не предусмотренные ТК РФ, которые существенно ограничивают право на отдых. Примером может служить требование отправлять в ежегодный отпуск в конкретном месяце не более 8% сотрудников отдела - а, если учесть численность персонала в отделах, получится, что в отпуск может уйти только 1 человек ежемесячно. Кроме того, недопустимо брать отпуска длиннее 2-х недель, за исключением особых случаев, решения по которым принимает руководитель кадровой службы. И - финальный аккорд - отпускные месяцы делятся на "зимние" и "летние", причем в число последних входят также май и сентябрь. Брать оба двухнедельных отпуска в летние месяцы не разрешается (даже, если вы вздумаете гулять 2 недели в мае и 2 - в сентябре). На все возвражения, подкрепленные логикой и ссылками на ТК РФ, руководитель кадровой службы отвечает, что это внутренняя инструкция, и ничего поделать нельзя.

Поэтому, менеджерам предприятия, выносящим судьбоносные решения о найме имиджмейкеров и специалистов в области PR, я бы порекомендовала сперва задуматься об увеличении зарплат персоналу, а также о выполнении "Почтой России" социальных гарантий и законодательных норм, предусмотренных Конституцией РФ, ТК РФ и другими нормативно-правовыми актами, и только потом уже заботиться об имидже, тем самым понапрасну транжиря дефицитные средства.
promo nibaal december 29, 2012 03:55 1
Buy for 10 tokens
"Cобирание изгнанников само означает собирание всех искр, пребывавших в изгнании". Х. Витал 1. Возвращение. Часть I. Основы 2. Возвращение. Часть II. Практика 3. Возвращение. Часть II. Практика-2 4. Возвращение. Часть II. Практика-3 5. Возвращение. Оплот последней надежды…

Пацан четко разрулил

Один русско-исламский интеллектуал (ссылок не даю - и надеюсь, он на меня за это не обидится), сетует на избирательность "русских блогеров", которые падки на разную "мякотку" вроде некрофильского закона в Египте, а вот скучные подробности загнивания россиянского феодализма, равно как и моменты из жизни удельных князьков почему-то обходят своим вниманием. Я хочу исправить положение - хотя, "рюзке блогером" меня, наверное, назвать сложно:))

Кадыров уволил чиновника из-за конфликта с движением "СтопХам"

"Глава Чеченской республики Рамзан Кадыров уволил заместителя полпреда региона при президенте РФ Тамерлана Мингаева, жена которого участвовала в конфликте с членами движения "СтопХам". Об этом 5 мая сообщается на сайте правительства Чечни.

Кадыров заявил: "Я сегодня уволил Мингаева. Отставка связана с некорректным поведением его супруги Мадины Мингаевой".

Впрочем, одновременно глава Чечни отметил, что, по его мнению, бороться с нарушениями правил парковки должны сотрудники ГИБДД. "Абсолютно ничем не оправданно поведение отдельных групп, которые под видом борьбы с нарушителями правил провоцируют водителей, вынуждают их делать резкие высказывания", - сказал он. Кадыров заявил, что члены движения "СтопХам" представляют собой "группу агрессивно настроенных молодых людей", на претензии которых трудно реагировать спокойно."

Source

Я хочу похвалить Люлю Рамзана. Рамзан молодец! Он - настоящий мужчина, истинный горец, несгибаемый борец за российскую государственность..тьфу ты, черт - за порядок на дорогах, конечно же. Так держать! Мы победим! За нашу и вашу свободу..в смысле, воспрепятствуем неправильной парковке!

З.Ы. Дабы разнообразить контент уютной ЖЖшечки, ввела 2 новых тэга:
1. - название говорит само за себя
2. - "легионизм" и все, что прямо либо косвенно с ним связано.