July 7th, 2013

Синдром почтового работника

Уволили двух продавщиц из аптеки, они друг другу плачутся:
- Меня уволили за бескультурье. Приходит мужик, спрашивает презервативы. Я ему бросила на прилавок, а
он: "Чего вы швыряете?" Я в ответ: "Может, вам еще и на *** одеть?" Вот и уволили за бескультурье.
- А меня, получается, наоборот, за культуру!
- Это как?
- А в нашу аптеку тоже заходит мужик и спрашивает презервативы.
Я ему культурно на прилавок положила, он сказал: "Спасибо". Я ему: "Трахайтесь на здоровье!"
Вот и уволили за культуру.



Пошла я сегодня на "Почту России" (тот еще рассадник..кхе-кхе...культурки), получать письмо за уехавшую в Израиль мать. Мать перед отъездом предусмотрительно оформила на меня доверенность, чтобы я могла наведываться с ней в любые органы, государственные и не очень, демонстрируя волю своего доверителя и выполняя все связанные с реализацией этой воли процедуры. Вот и сейчас - пришла на почту, встала в очередь, передо мной - молодая женщина, тоже хочет письмо получить.

- А вы знаете, я замуж вышла, фамилию сменила, - говорит эта дама оператору, - А у вас тут в почтовом извещении старая фамилия указана. Что мне делать? Могу права предъявить.

Следует отметить, что права - по сути, полноценный документ, позволяющий идентифицировать личность, если по каким-то причинам нет в наличии паспорта. За рубежом, в принципе, граждане при общении с чиновниками вполне обходятся водительскими правами, не утруждая себя тасканием кипы документов, в числе которых (и это только навскидку): паспорт, полис, СНИЛС, ИНН, те самые водительские права, многочисленные справки и доверенности...Но мы-то в России живем, у ней - особенная стать.

- Не нужны мне ваши права, - объявляет оператор ОПС №20 г. Великого Новгорода, Шестрова Ирина, реквизиты которой мне пришлось зафиксировать чуть позже, - несите мне метрику покойной прабабки свидетельство о браке, тогда выдам.

Женщина, сразу видно, ругаться с носителями синдрома вахтера была не приучена, посему развернулась на 180 градусов и направилась к двери. Я хотела ее остановить и предложить отстаивать свою позицию до конца, но тут оператор обратилась ко мне - дескать, что нужно? Зачем явилась ты пред мои светлы очи, гражданка?

- А я тоже за письмом, вот доверенность, - с этими словами я протянула доверенность на мое имя, свой паспорт и почтовое извещение, наивно полагая, что это исчепывающий перечень документов для получения даже не посылки, а всего лишь заказного письма из города Санкт-Петербург. Какое там! Работница "Почты России" мигом уцепилась за эту нехитрую возможность продемонстрировать служебное рвение, пока еще не осознавая, чем обернется такое ее поведение:

- Я не могу вам ничего выдать. Мне нужна заверенная копия вашей доверенности, причем заверенная нотариально. Вот принесете копию и отдадите - тогда выдам.
- Извините, девушка, но я вам показываю нотариальную доверенность, на основании которой вы обязаны мне выдать письмо, направленное на имя Савельевой Э.Э. Смотрите, я вам цитирую, тут написано - "Я, гражданка такая-то, предоставляю право быть моим представителем во всех организациях и учреждениях, в том числе...". То есть, только на основании предъявления мною такой доверенности вы должны преисполниться уверенности, что я - суть персонифицированная воля Савельевой Э.Э., и выдать все, что мне причитается. В свою очередь, я могу вам на несколько минут вручить эту доверенность, чтобы вы могли, как от вас требуют неизвестно кем измышленные правила, каким-то образом зафиксировать, что к вам пришел не посторонний человек, а именно представитель. Например, вы можете эту доверенность сканировать, копировать, фотографировать, на камеру снимать, жарить, парить - но отдать мне в целости и сохранности, вместе с письмом. А если я буду ходить по нотариусам и на каждое письмо делать заверенные копии, то ведь и разориться недолго. Вы мне компенсируете эти расходы?
- Ничего не знаю. Мои-то какие проблемы?
- А вот и нет, девушка. Сейчас это будут ваши проблемы. Если вы не хотите законному представителю выдать то, что ему полагается, то будьте добры, оформите письменный отказ - "Я, такая-то, отказалась вручить Савельевой Е.С. письмо, потому что" - и далее ваша мотивировка. Да, кстати - а звать-то вас как? Представьтесь, пожалуйста.
- Шестрова Ирина. Но писать я вам ничего не буду.
- Почему же не будете? Мне нужно обжаловать ваши действия, которые я не считаю соответствующими закону, а для этого требуется письменный отказ. И вы его напишите.
- Не буду я вам ничего писать. Это не мои проблемы.
- Ага - значит, это не ваши проблемы. Отлично. Будьте добры, пригласите сюда заведующую ОПС - это станут ее проблемы.
- Заведующей нету.
- А где она обретается в рабочее время?
- Она пенсии поехала разносить.

И тут меня сгребло. Очень уж я не люблю, когда меня за дуру держат, ибо дурой никогда не была и сейчас ею не являюсь. Заведующая у них пенсии разносит, ага. И небо у нас зеленое, трава - голубая, а Адольф Алоизович Шекельгрубер - праведник народов мира.

- Вот оно что, пенсии она поехала разносить, значит...Не вешайте мне лапшу на уши Такое ощущение, девушка, что у кого-то из нас не в порядке с головой. Если ваша заведующая поехала разносить пенсии, то подскажите мне, где у вас находится книга жалоб и предложений. Мне есть что туда написать.

- Вот там, - оператор махнула в дальний угол и ушла в подсобное помещение.

Необходимо добавить, что в процессе нашего диалога она постоянно срывалась с места, убегая во внутренние комнаты почты, и тем самым демонстрировала свое трепетное отношение ко мне как к посетителю. Впрочем, подобное отношение - это еще неожиданная роскошь, ведь зачастую сотрудники "Почты России" не скупятся на откровенное хамство клиентам, и рассказами о таких случаях пестрит Интернет.

"Что ж, напишу жалобу - а потом, когда в суд буду обращаться, сошлюсь на нее", - резонно рассудила я, - "Ведь в самом деле, не вырвут же они лист из книги". С невеселыми мыслями я принялась за дело, и результат не заставил себя ждать:



Тем временем оператор Шестрова вновь куда-то убежала (насколько я поняла, в подсобку, консультироваться со внезапно материализовавшейся заведующей), и, когда я уже завершала свою эпистолу, внезапно подошла ко мне и объявила:
- Дайте мне вашу доверенность, я выдам вам письмо. А жалобу писать не надо...или вы уже написали?
- Как видите, уже написала, роспись только поставлю.

Подержав доверенность в руках несколько секунд, но так и не взявшись ее откопировать, сотрудница "Почты России" вернула ее мне назад, а сама ушла за письмом, принеся которое, тут же умчалась обратно, в подсобку, оглашая отделение криками - "В понедельник последний день работаю! Хватит с меня, увольняюсь!". Я взяла письмо (которое в тот миг больше напоминало мне яблоко раздора:)), постояла некоторое время, затем справилась у сидевшей за соседней кассой девушки, все ли с меня или что-то еще нужно и, не дождавшись ответа, ушла.

...А мораль здесь такова: если мы сами не будем защищать свои права, никто другой их тем более не защитит. Главное, не впадать при этом в другую крайность, когда перманентные терки с чиновниками и прочими носителями соответствующего синдрома порождают ожесточение и озлобление по отношению к окружающим. Тогда злое начало (יצר הרע) получает безраздельную власть над нами, и искоренить его бывает крайне сложно.
Как говорил великий философ, "кто сражается с чудовищами, тому следует остерегаться, чтобы самому при этом не стать чудовищем".
promo nibaal december 29, 2012 03:55 1
Buy for 10 tokens
"Cобирание изгнанников само означает собирание всех искр, пребывавших в изгнании". Х. Витал 1. Возвращение. Часть I. Основы 2. Возвращение. Часть II. Практика 3. Возвращение. Часть II. Практика-2 4. Возвращение. Часть II. Практика-3 5. Возвращение. Оплот последней надежды…